Taxa de envio:

Weekendbee a loja online entrega encomendas em todo o mundo e oferece free shipping na União Europeia para encomendas superiores a 129 €.Consulte as excepções à nossa política de envio abaixo do quadro.Se tiver alguma dúvida sobre os portes de envio, não hesite em contactar-nos info@weekendbee.com

Weekendbee não é responsável pela indemnização se o prazo normal de entrega da encomenda for mais longo devido a um atraso na entrega.

Leia mais sobre os nossos métodos de entrega abaixo da tabela.

 
Nota! Os clientes internacionais fora dos países da União Europeia são responsáveis pelo desalfandegamento da importação e pelo pagamento dos direitos aduaneiros e impostos no seu país de origem.

Saiba mais sobre os métodos de pagamento que utilizamos em aqui.

Leia mais sobre os métodos de entrega que utilizamos emaqui.

Política de envio:

• Por favor, leia a nossa política de devolução ao efetuar a sua encomenda.
• Se a entrega for numa zona remota, terá de pagar uma taxa de entrega adicional de 30 euros. Os custos de entrega serão confirmados no checkout depois de ter escolhido um método de pagamento e de entrega.
• Atualmente, não enviamos artigos de grandes dimensões, como tapetes de ioga, almofadas e alguns sacos grandes, através da DHL Express.
• Weekendbee A DHL não se responsabiliza por indemnizações se o prazo normal de entrega da encomenda for mais longo devido a um atraso na entrega.
• Não nos responsabilizamos por atrasos nas entregas causados por motivos de força maior ou por quaisquer danos devidos a atrasos na entrega. Deverá receber os seus produtos dentro dos prazos acima indicados. No entanto, os prazos de entrega são indicados apenas a título informativo e não são vinculativos.
• O cliente é responsável pela exatidão das informações de endereço fornecidas ao efetuar uma encomenda. Weekendbee O serviço de encomendas não é responsável pela transferência da encomenda se o ponto de recolha errado se dever à escolha do cliente, nem pela indemnização se houver um erro nas informações fornecidas pelo cliente.
• Infelizmente, não é possível cancelar a sua encomenda depois de esta ter sido expedida. Consulte a nossa política de devoluções aqui.
• Não é possível alterar o endereço de entrega depois de a sua encomenda ter sido efectuada. Se ninguém puder receber a mercadoria, a transportadora deixará um aviso de tentativa de entrega na sua caixa de correio. A mercadoria passa a ser sua e da sua responsabilidade após a aceitação da entrega completa da encomenda.
• Uma encomenda não reclamadanão é o mesmo que uma encomenda devolvida ou anulada. Se o cliente não levantar a encomenda, Weekendbee tem o direito de cobrar ao cliente uma taxa de tratamento separada de 10 euros para processar a encomenda devolvida não reclamada, que será deduzida do montante creditado ao cliente.
• Os clientes internacionais fora dos países da UE são responsáveis pelo desalfandegamento da importação e pelo pagamento dos direitos aduaneiros e impostos no seu país de origem.

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Se a sua encomenda se destinar a Åland, contacte-nos através de info@weekendbee.com após a compra, para que possamos deduzir o IVA da encomenda. O IVA tem de ser pago à empresa de entregas. Leia mais sobre como declarar a remessa aqui:https://tulli.fi/en/private-persons/aland

Clientes noruegueses: fazemos parte do programa VOEC norueguês (NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO 2045710) WEEKENDBEE OY) - Isto significa que os produtos de valor igual ou inferior a 3000 NOK não têm de ser sujeitos a qualquer pagamento adicional de IVA. O valor da remessa pode ser superior a 3000 NOK, mas o valor do artigo pode ser inferior a 3000 NOK.

Leia mais sobre o programa de IVA norueguês aqui:https://www.skatteetaten.no/en/business-and-organisation/vat-and-duties/vat/foreign/e-commerce-voec/

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Seguimento de envios

Obtenha informações de seguimento do histórico da sua encomenda clicando na ligação no e-mail de confirmação que lhe foi enviado. Tenha em atenção que o seguimento do seu envio o levará a um sítio Web de terceiros que não controlamos.

Situações problemáticas

É obrigado a guardar o recibo da devolução até receber o reembolso.

Caso a sua encomenda tenha desaparecido, tenha sido danificada durante a entrega ou não esteja satisfeito com a sua encomenda de qualquer outra forma, é obrigado a notificar a(s) parte(s) relevante(s) indicada(s) nos termos e condições no prazo de 14 dias. Se a sua encomenda tiver sido danificada durante a entrega, deve apresentar imediatamente uma reclamação à empresa de transportes. O nosso endereço eletrónico éinfo@weekendbee.com