Resi e scambi di prodotti

Ti offriamo la possibilità di restituire o scambiare il tuo ordine o parte di esso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

• Il costo di restituzione del prodotto dalla Finlandia è di 7,90 € per rendimento e l'importo verrà detratto durante l'elaborazione di reso.
• In Finlandia, puoi anche portare il tuo ritorno gratuitamente al nostro Pop Up Store a Lauttasaari, Helsinki.
• In altri paesi dell'Unione Europea, il costo di reso è di 14,90 € per rendimento e l'importo verrà detratto durante l'elaborazione di reso.
• Nell'Unione europea, il primo cambio di prodotto del tuo ordine a una dimensione o un colore diverso dello stesso prodotto è gratuito.
• Al di fuori dell'Unione Europea, sei responsabile della commissione di spedizione dei resi/scambie deduciamo 30 € dalla dichiarazione doganale.

Per tutti gli ordini, si applica la normale politica di scambio e restituzione di 14 giorni. Si prega di notare che il prodotto deve essere in perfette condizioni e che le etichette del prodotto devono essere collegate.

Ti ricordiamo gentilmente l'impatto ambientale causato dalla logistica e miriamo a evitare consegne inutili. Siamo lieti di aiutarti a scegliere il prodotto adatto.

Politica di ritorno:

• Gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni che li hai ricevuti (nuovi, non utilizzati, non lavati) con la scatola e l'imballaggio originali, compresi i tag del produttore, ove applicabile.
• Se viene restituita solo una parte dell'ordine e il valore dell'ordine rimanente è inferiore a 129 € (limite di spedizione gratuito), ci riserviamo il diritto di detrarre il costo di spedizione originale dal rimborso.
• Se restituisci l'intero ordine e utilizzato DHL Express (30 €) o Matkahuolto Delivery (14,90 €), ci riserviamo il diritto di detrarre il costo di consegna aggiuntivo dal rimborso.
• Un pacco non reclamato non è lo stesso di un ordine restituito o cancellato. Se il cliente non raccoglie la spedizione, Weekendbee Ha il diritto di addebitare una commissione di gestione di 10 €, detratto dal rimborso.
• Il periodo di ritorno di 14 giorni Inizia dalla data in cui ricevi il pacchetto e devi avvisarci entro 14 giorni al reso. Dopo la notifica, il pacchetto deve essere restituito entro i successivi 14 giorni. Per i rendimenti effettuati al di fuori di questo periodo, verrà addebitata una commissione di 20 €.
• Per gli ordini dell'UE, forniamo un'etichetta di ritorno già pronta. Se non utilizzato, il cliente è responsabile del costo di restituzione.
• Conservare la ricezione del reso fino a quando non hai ricevuto il rimborso.

Dopo che il tuo articolo è tornato al magazzino, ti preghiamo di consentirci 2 settimane di elaborare il tuo ritorno. Il rimborso verrà rilasciato allo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale.

Se hai domande, ti preghiamo di inviare un'e -mail: informazioni@weekendbee.com

Come scambiare prodotti:

• Riempire il Modulo di scambio/restituzione e restituire il prodotto scambiato secondo le nostre istruzioni di ritorno.
• Non elaboriamo gli scambi diretti; Tutti gli scambi sono fatti come nuovo ordine. Il nostro servizio clienti ti invierà un carrello premade per lo scambio entro il giorno lavorativo successivo.
• Il carrello della spesa includerà eventuali sconti dall'ordine originale.
• Nota! Se lo scambio di un prodotto completamente diverso e l'ordine originale avevano un codice di sconto, contattare il servizio clienti per effettuare un nuovo ordine e richiedere un rimborso per il prodotto restituito.
• Una volta che hai pagato per il tuo carrello, invieremo il nuovo prodotto.
• I prodotti restituiti verranno accreditati una volta arrivati ​​al nostro magazzino e vengono elaborati.

Come restituire i prodotti:

• Riempire il Modulo di ritorno.
• Includi l'elenco di spedizione o scrivi il numero dell'ordine e il nome all'interno del pacchetto per aiutare a identificare il reso.
• Rimuovere le vecchie etichette di spedizione dal pacchetto.
• Richiedi una ricevuta di restituzione e mantienila fino a quando il reso non viene elaborato.

• Unione Europea: Un'etichetta GLS o DHL Freight Return è inclusa nel pacchetto. Segui il GLS O Dhl istruzioni di ritorno.
• Finlandia: Restituisce i prodotti con il pacchetto originale all'ufficio Matkahuolto. Scrivere Matkahuolto Return Codice 9563134 Sul pacco, consegnarlo e ottenere una ricevuta di ritorno.
• Resto del mondo: Sei responsabile del costo di restituzione e una dichiarazione doganale da 30 € verrà detratta dal rimborso. Utilizzare un servizio postale che assicura il valore degli articoli e ottieni la prova della pubblicazione. Spedire il pacchetto a:

Se hai domande, contatta il nostro assistenza clienti.

Situazioni problematiche:

È necessario conservare la ricevuta di restituzione fino a quando non ricevi il rimborso.

Se il tuo ordine è scomparso, danneggiato durante la consegna o altrimenti insoddisfacente, avvisare la parte pertinente entro 14 giorni. Se danneggiato durante la consegna, presentare immediatamente un reclamo al corriere. Contattaci a informazioni@weekendbee.com