Le tabelle delle taglie presenti nelle pagine dei prodotti vi aiuteranno a scegliere la taglia giusta. In generale, le tabelle delle taglie si basano sulle misure del corpo, salvo diversa indicazione. Confrontate la tabella delle misure con le vostre misure corporee. Inoltre, le descrizioni dei prodotti e le recensioni possono menzionare la vestibilità del prodotto. Se avete ancora dubbi sulla taglia giusta, potete sempre inviarci un messaggio a info@weekendbee.comsaremo lieti di aiutarvi!

Potete inviarci un messaggio subito dopo aver effettuato l'ordine a info@weekendbee.com e se la vostra spedizione non ha ancora lasciato il nostro magazzino, potremmo ancora apportare delle modifiche.

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Se il pacco non può essere ritirato o non eravate presenti al momento della consegna, verrà automaticamente rispedito al nostro magazzino. Se desiderate ancora i prodotti ordinati, contattateci via e-mail all'indirizzo info@weekendbee.com

Contattateci immediatamente via e-mail all'indirizzo info@weekendbee.com e includere nel messaggio una foto e i dettagli del difetto. Ci impegneremo a risolvere i reclami nel più breve tempo possibile.

Sul nostro sito web sono disponibili istruzioni dettagliate per la restituzione, specifiche per ogni paese. qui.

Potete trovare il modulo di reso per il nostro negozio online qui.

I resi richiedono circa 2 settimane dal momento in cui il pacco arriva al nostro magazzino.

Una volta che il prodotto è stato restituito al nostro magazzino, rimborseremo il costo del reso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale. Riceverete un messaggio da parte nostra quando il vostro reso sarà stato elaborato.

Compilare il modulo di cambio/restituzione sul nostro sito web e restituire il prodotto sostituito seguendo le nostre istruzioni per la restituzione.

Dopo la notifica del reso, il nostro servizio clienti preparerà per voi un carrello per il prodotto da cambiare. Dopo il pagamento del carrello, vi invieremo senza indugio il nuovo prodotto.

Nota! Se si desidera cambiare il prodotto con un prodotto completamente diverso (non una taglia/un colore diverso dello stesso prodotto), effettuare una notifica di reso come un normale reso e contattare il nostro servizio clienti per effettuare un nuovo ordine se l'ordine originale aveva un codice sconto e si desidera utilizzarlo anche per il cambio. 

Si prega di notare che noi non scambiamo direttamente i prodotti, è sempre necessario effettuare un nuovo ordine.. Il nostro servizio clienti vi invierà un ordine di sostituzione dei prodotti che avete indicato nel modulo di cambio/restituzione entro e non oltre il giorno lavorativo successivo. 

Il prodotto o i prodotti restituiti saranno accreditati al vostro ordine originale utilizzando il metodo di pagamento da voi utilizzato quando il prodotto sarà tornato al nostro magazzino e il nostro magazzino avrà elaborato il reso.

Non effettuiamo cambi di prodotto direttamente, è sempre necessario effettuare un nuovo ordine. Il nostro servizio clienti vi invierà un ordine di cambio dei prodotti che avete indicato nel modulo di cambio/restituzione al più tardi entro il giorno lavorativo successivo.

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