Zwroty i wymiany produktów

Oferujemy możliwość powrotu lub wymiany zamówienia lub jego części w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

• Koszt zwrotu produktu z Finlandii wynosi 7,90 € za zwrot a kwota zostanie odjęta podczas przetwarzania zwrotu.
• W Finlandii możesz również przynieść swój powrót za darmo do naszego Pop -Up Store w Lauttasaari, Helsinki.
• W innych krajach Unii Europejskiej koszt zwrotu wynosi 14,90 € za zwrot a kwota zostanie odjęta podczas przetwarzania zwrotu.
• W Unii Europejskiej pierwsza zmiana produktu zamówienia na inny rozmiar lub kolor tego samego produktu jest bezpłatna.
• Poza Unią Europejską jesteś odpowiedzialny za opłatę za wysyłkę zwrotów/giełd, i odliczamy 30 € od deklaracji celnej.

W przypadku wszystkich zamówień obowiązuje normalna 14-dniowa polityka wymiany i zwrotu. Należy pamiętać, że produkt musi być w idealnym stanie, a etykiety produktu muszą być dołączone.

Uprzejmie przypominamy o wpływie na środowisko spowodowane przez logistykę i staramy się unikać niepotrzebnych dostaw. Z przyjemnością pomożemy Ci wybrać odpowiedni produkt.

Polityka zwrotu:

• Zwrócone elementy muszą znajdować się w stanie, w którym je otrzymałeś (nowe, nieużywane, nieulete) z oryginalnym pudełkiem i opakowaniem, w tym tagi producenta, w stosownych przypadkach.
• Jeśli tylko część zamówienia zostanie zwrócona, a wartość pozostałego zamówienia jest mniejsza niż 129 € (bezpłatna limit wysyłki), zastrzegamy sobie prawo do odliczenia pierwotnego kosztu wysyłki od zwrotu.
• Jeśli zwrócisz całe zamówienie i użyjesz DHL Express (30 €) lub dostawy do domu Matkahuolto (14,90 €), zastrzegamy sobie prawo do odliczenia dodatkowych kosztów dostawy od zwrotu.
• Nieodebrana paczka nie jest to samo, co zwrócone lub anulowane zamówienie. Jeśli klient nie odbierze przesyłki, Weekendbee Ma prawo naliczyć opłatę za obsługę 10 €, odliczoną od zwrotu.
• 14-dniowy okres zwrotu Zaczyna się od daty otrzymania pakietu i musisz powiadomić nas w ciągu 14 dni o zwrotach. Po powiadomieniu pakiet musi zostać zwrócony w ciągu najbliższych 14 dni. Za zwroty dokonane poza tym okresem zostanie obciążone 20 €.
• W przypadku zamówień UE zapewniamy gotową etykietę powrotną. Jeśli nie jest używany, klient jest odpowiedzialny za koszt zwrotu.
• Zachowaj otrzymanie zwrotu, dopóki nie otrzymasz zwrotu.

Po powrocie przedmiotu do magazynu, pozwól nam przetworzyć zwrot z 2 tygodni. Zwrot zostanie wydany na tę samą metodę płatności zastosowaną dla pierwotnego zamówienia.

Jeśli masz jakieś pytania, napisz do wiadomości e -mail: info@weekendbee.com

Jak wymieniać produkty:

• Wypełnij Formularz wymiany/zwrotu i zwróć wymieniony produkt zgodnie z naszymi instrukcjami zwrotu.
• Nie przetwarzamy bezpośredniej wymiany; Wszystkie wymiany są wykonywane jako nowe zamówienie. Nasza obsługa klienta wyśle ​​Ci najlepszy koszyk na giełdę w ciągu następnego dnia roboczego.
• Wózek będzie zawierać wszelkie rabaty z oryginalnego zamówienia.
• Notatka! Jeśli wymieniasz zupełnie inny produkt, a twoje oryginalne zamówienie miało kod rabatowy, skontaktuj się z obsługą klienta, aby złożyć nowe zamówienie i poproś o zwrot zwrotnego produktu.
• Po zapłaceniu za koszyk wyślemy nowy produkt.
• Zwrócone produkty zostaną uznane po przybyciu do naszego magazynu i zostaną przetworzone.

Jak zwrócić produkty:

• Wypełnij Formularz powrotu.
• Dołącz listę wysyłki lub napisz numer zamówienia i nazwę w pakiecie, aby pomóc zidentyfikować zwrot.
• Usuń stare etykiety wysyłkowe z opakowania.
• Poproś o odbiór zwrotu i zachowaj go do czasu przetworzenia zwrotu.

• Unia Europejska: W pakiecie znajduje się etykieta powrotu Freight GLS lub DHL. Podążaj za GLS Lub Dhl Instrukcje zwrotu.
• Finlandia: Zwróć produkty z oryginalnym pakietem do biura Matkahuolto. Pisać Matkahuolto Return Code 9563134 Na paczce oddaj ją i zdobądź paragon powrotny.
• Reszta świata: Odpowiadasz za koszt zwrotu, a od zwrotu kosztu zostanie odjęta w 30 €. Użyj usługi pocztowej, która ubezpieczyła wartość elementów i uzyskaj dowód publikowania. Wyślij paczkę na:

Jeśli masz pytania, skontaktuj się z naszymi obsługa klienta.

Sytuacje problemowe:

Musisz zachować paragon zwrotny, dopóki nie otrzymasz zwrotu.

Jeśli twoje zamówienie zostanie brakujące, uszkodzone podczas dostawy lub w inny sposób niezadowalające, powiadom odpowiednią stronę w ciągu 14 dni. Jeśli zostanie uszkodzony podczas dostawy, natychmiast zrzuć skargę do kuriera. Skontaktuj się z nami pod adresem info@weekendbee.com