Produkta atgriešanās un apmaiņa

Mēs piedāvājam jums iespēju atgriezt vai apmainīties ar pasūtījumu vai daļu no tā 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

• Produkta atgriešanās izmaksas no Somijas ir 7,90 € par atdevi un summa tiks atskaitīta atgriešanās apstrādē.
• Somijā jūs varat arī bez maksas atnest mūsu atgriešanos Uznirstošais veikals Lauttasaari, Helsinki.
• Citās Eiropas Savienības valstīs atgriešanās izmaksas ir 14,90 € par atdevi un summa tiks atskaitīta atgriešanās apstrādē.
• Eiropas Savienībā pirmā produkta pasūtījuma maiņa uz viena un tā paša produkta izmēru vai krāsu ir bez maksas.
• Ārpus Eiropas Savienības jūs esat atbildīgs par atdeves/biržu nosūtīšanas maksu, un mēs atskaitām 30 € no muitas deklarācijas.

Visiem pasūtījumiem tiek piemērota parastā 14 dienu apmaiņas un atgriešanas politika. Lūdzu, ņemiet vērā, ka produktam jābūt ideālā stāvoklī un produktu etiķetēm jābūt piestiprinātām.

Mēs laipni atgādinām loģistikas izraisīto ietekmi uz vidi, un cenšamies izvairīties no nevajadzīgām piegādēm. Mēs priecājamies palīdzēt jums izvēlēties piemērotu produktu.

Atgriešanās politika:

• Atgrieztajiem priekšmetiem jābūt tādā stāvoklī, kādu jūs tos saņēmāt (jauni, neizmantoti, nemazgāti) ar oriģinālo kasti un iesaiņojumu, ieskaitot ražotāja tagus, ja nepieciešams.
• Ja tikai daļa no pasūtījuma tiek atgriezta un atlikušā pasūtījuma vērtība ir mazāka par 129 eiro (bezmaksas piegādes limits), mēs paturam tiesības atskaitīt sākotnējās sūtījuma izmaksas no atmaksas.
• Ja jūs atdodat visu pasūtījumu un izmantojāt DHL Express (30 €) vai Matkahuolto piegādi mājās (14,90 €), mēs paturam tiesības atskaitīt papildu piegādes izmaksas no atmaksas.
• Nepieprasīta paka nav tas pats, kas atgriezts vai atcelts pasūtījums. Ja klients nepaņem sūtījumu, WeekendBee ir tiesības iekasēt maksu par 10 € apstrādes maksu, kas atskaitīta no atmaksas.
• 14 dienu atgriešanās periods Sākums no datuma, kad saņemat paketi, un jums 14 dienu laikā jums jāpaziņo par atgriešanos. Pēc paziņojuma pakete ir jāatdod nākamo 14 dienu laikā. Par atgriešanos, kas veikta ārpus šī perioda, tiks iekasēta maksa 20 €.
• ES pasūtījumiem mēs piedāvājam gatavu atgriešanās etiķeti. Ja tas netiek izmantots, klients ir atbildīgs par atdeves izmaksām.
• Saglabājiet atgriešanās saņemšanu, līdz esat saņēmis kompensāciju.

Pēc tam, kad jūsu prece ir atgriezusies noliktavā, lūdzu, ļaujiet mums 2 nedēļas apstrādāt atgriešanos. Atmaksa tiks izsniegta tai pašai maksājuma metodei, ko izmanto sākotnējam pasūtījumam.

Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, nosūtiet e -pastu: info@weekendbee.com

Kā apmainīties ar produktiem:

• Aizpildīt Apmaiņas/atgriešanās forma un atgrieziet apmainīto produktu atbilstoši mūsu atgriešanās norādījumiem.
• Mēs neapstrādājam tiešo apmaiņu; Visas apmaiņas tiek veiktas kā jauns pasūtījums. Mūsu klientu apkalpošana nākamajā darba dienā jums nosūtīs iepriekš sagatavotu iepirkumu grozu apmaiņai.
• Iepirkumu grozā būs visas atlaides no sākotnējā pasūtījuma.
• Piezīme! Ja apmaiņa pret pilnīgi atšķirīgu produktu un jūsu sākotnējā pasūtījumā bija atlaižu kods, sazinieties ar klientu apkalpošanu, lai veiktu jaunu pasūtījumu un pieprasītu atmaksu par atgriezto produktu.
• Kad esat samaksājis par savu iepirkumu grozu, mēs nosūtīsim jauno produktu.
• Atgriezts produkts (-i) tiks ieskaitīts, kad tie ieradīsies mūsu noliktavā un tiks apstrādāti.

Kā atgriezt produktus:

• Aizpildīt Atgriešanās forma.
• Iekļaujiet piegādes sarakstu vai ierakstiet pasūtījuma numuru un vārdu paketē, lai palīdzētu noteikt atgriešanos.
• No iepakojuma noņemiet vecās piegādes etiķetes.
• Pieprasiet atgriešanās kvīti un saglabājiet to, līdz tiek apstrādāta atgriešanās.

• Eiropas Savienība: Jūsu paketē ir iekļauts GLS vai DHL kravas atgriešanās etiķete. Sekot līdzi GLS vai DHL atgriešanās instrukcijas.
• Somija: Atgrieziet produktus ar oriģinālo paketi Matkahuolto birojā. Uzrakstīt Matkahuolto atgriešanās kods 9563134 Uz pakas, nododiet to un saņemiet atgriešanas kvīti.
• Pārējā pasaule: Jūs esat atbildīgs par atdeves izmaksām, un no atmaksas tiks atskaitīta 30 € muitas deklarācija. Izmantojiet pasta pakalpojumu, kas nodrošina priekšmetu vērtību un iegūst izlikšanas pierādījumu. Nosūtiet paketi uz:

Ja jums ir jautājumi, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošana.

Problēmas situācijas:

Jums ir jāsaglabā atgriešanās kvīts, līdz saņemat atmaksu.

Ja piegādes laikā trūkst, sabojāts, vai citādi neapmierinošs, 14 dienu laikā paziņojiet attiecīgajai pusei. Ja piegādes laikā tiek sabojāts, nekavējoties iesniedziet sūdzību kurjerā. Sazinieties ar mums plkst info@weekendbee.com