製品の返品と交換

注文を受け取ってから14日以内に、ご注文またはその一部を返却または交換する可能性を提供します。

• フィンランドからの製品リターンコストは、返品あたり7.90ユーロです また、金額は返品処理で差し引かれます。
• フィンランドでは、あなたは私たちに無料であなたのリターンをもたらすこともできます ヘルシンキのラウタサリにあるポップアップストア。
• 他の欧州連合諸国では、返品費用は130ユーロです また、金額は返品処理で差し引かれます。
• 欧州連合では、あなたの注文の最初の製品の変更は、同じ製品の異なるサイズまたは色に変更されます。
• 欧州連合以外では、返品/取引所の送料を担当しています、そして、税関宣言から30ユーロを控除します。

すべての注文について、通常の14日間の交換および返品ポリシーが適用されます。製品は完璧な状態でなければならず、製品ラベルを添付する必要があることに注意してください。

ロジスティクスによって引き起こされた環境への影響を思い出し、不必要な配達を避けることを目指しています。適切な製品を選択するお手伝いをさせていただきます。

返品規則：

• 返品されたアイテムは、該当する場合はメーカータグを含む、元のボックスとパッケージを使用して、受け取った状態（新しい、使用されていない、未洗浄）でなければなりません。
• 注文の一部のみが返却され、残りの注文の価値が129ユーロ未満（送料無料）の場合、当社は払い戻しから元の貨物費用を差し引く権利を留保します。
• 注文全体を返却し、DHL Express（30€）またはMatkahuoltoの宅配（14.90ユーロ）を使用した場合、払い戻しから追加の配送コストを差し引く権利を留保します。
• 請求されていない小包 返品またはキャンセルされた注文と同じではありません。顧客が出荷を受け取らない場合、 Weekendbee 払い戻しから差し引かれた10ユーロの取り扱い手数料を請求する権利があります。
• 14日間の返品期間 パッケージを受け取った日付から開始し、返品について14日以内に通知する必要があります。通知後、パッケージは次の14​​日以内に返品する必要があります。 この期間外で行われた返品の場合、20ユーロの料金が請求されます。
• EUの注文については、既製の返品ラベルを提供します。使用していない場合、顧客は返品コストについて責任を負います。
• 返金を受け取るまで、返品の受領を維持します。

アイテムが倉庫に戻ったら、返品を処理するために2週間かかります。 払い戻しは、元の注文に使用される同じ支払い方法に発行されます。

ご質問がある場合は、メールでお問い合わせください。 情報@weekendbee.com

製品の交換方法：

• 入力します 交換/返品フォーム そして、私たちの返品指示に従って交換された製品を返します。
• 直接交換を処理しません。すべての交換は新しい注文として行われます。 当社のカスタマーサービスは、翌営業日以内に交換用の既製のショッピングカートを送信します。
• ショッピングカートには、元の注文からの割引が含まれます。
• 注記！ まったく異なる製品と交換し、元の注文に割引コードがある場合は、カスタマーサービスに連絡して新しい注文を行い、返品された製品の払い戻しを要求します。
• ショッピングカートの料金を支払ったら、新製品を送信します。
• 返品された製品は、倉庫に到着して処理されるとクレジットされます。

製品を返す方法：

• 入力します フォームを返します.
• 配送リストを含めるか、パッケージ内に注文番号と名前を書き込み、返品を識別するのに役立ちます。
• パッケージから古い配送ラベルを削除します。
• 返品領収書をリクエストし、返品が処理されるまで保管してください。

• 欧州連合： GLSまたはDHL Freight Returnラベルがパッケージに含まれています。に従ってください GLS または DHL 指示を返します。
• フィンランド： 元のパッケージで製品をMatkahuolto Officeに返品してください。書く Matkahuoltoはコード9563134を返します 小包で、それを引き渡し、返品領収書を取得します。
• 世界の残り： お客様は返品費用について責任を負い、30ユーロの税関申告は払い戻しから差し引かれます。アイテムの価値を保証する郵便サービスを使用し、郵送の証明を取得します。パッケージを出荷します：

ご質問がある場合は、お問い合わせください 顧客サービス。

問題の状況：

返金を受け取るまで、返品領収書を保持する必要があります。

ご注文が不足している場合、配達中に破損した場合、または不満足な場合は、14日以内に関連する当事者に通知します。配達中に損傷した場合は、すぐに宅配便に苦情を申し立ててください。でお問い合わせください 情報@weekendbee.com