Tuotesivuilla olevat kokotaulukot auttavat sinua valitsemaan oikean koon. Yleensä kokotaulukot perustuvat vartalon mittoihin, ellei toisin mainita. Vertaa mittataulukkoa omiin vartalonmittoihisi. Myös tuotekuvauksissa ja arvosteluissa saatetaan mainita tuotteen istuvuudesta jotakin. Jos kuitenkin mietit oikeaa kokoa, voit aina lähettää meille viestin osoitteeseen info@weekendbee.com, autamme mielellämme!

Voit lähettää meille viestin heti tilauksen tekemisen jälkeen osoitteeseen info@weekendbee.com ja jos lähetys ei ole vielä lähtenyt varastoltamme, voimme ehkä vielä tehdä muutoksia tilaukseesi.

Tilauksen toimitusosoitetta ei ole mahdollista muuttaa sen jälkeen, kun tilaus on lähetetty.

Jos haluat yhdistää kaksi olemassa olevaa tilausta tai lisätä tuotteita tilaukseesi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@weekendbee.com. Jos tilauksesi ei ole vielä lähtenyt varastostamme, voimme vielä tehdä muutoksia tilaukseesi.

Löydät maakohtaiset toimitusaikamme täältä.

Kun tilauksesi on lähetetty, voit myös seurata tilauksesi etenemistä seurantakoodilla, jonka saat toimitusvahvistuksen mukana.

Jos lahjakorttisi ei toimi, kun yrität syöttää sen tilaukseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@weekendbee.com
Ilmoita viestissä lahjakorttisi koodi, niin tarkistamme tilanteen.

Jos pakettia ei voida noutaa tai et ollut paikalla toimitushetkellä, se palautetaan automaattisesti varastoon. Jos haluat edelleen tilaamasi tuotteet, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@weekendbee.com

Ota välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@weekendbee.com ja liitä viestiin valokuva virheestä ja vian tarkemmat yksityiskohdat. Pyrimme ratkaisemaan reklamaatiot mahdollisimman pian.

Yksityiskohtaiset maakohtaiset palautusohjeet löydät verkkosivuiltamme. täältä.

Jos päätit maksaa tilauksesi Klarnan laskulla, sinun on ilmoitettava palautuksesta Klarnalle Klarnan portaalissa. Tällöin laskusi asetetaan odottamaan, eikä sinun tarvitse maksaa laskua vielä.

Kun palautus on käsitelty varastossamme, lasku päivittyy Klarnassa ja voit sitten maksaa lopullisen laskun. Jos koko tilauksesi palautetaan, Klarna mitätöi laskun. Saat vahvistussähköpostin, kun palautuksesi on käsitelty. Kirjautumalla Klarna-portaaliin voit myös tarkistaa, onko palautuksesi vastaanotettu, ja ladata päivitetyn laskun.

Lisätietoja saat Klarnan verkkosivuilta (fin): https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/csc/toimitukset-ja-palautukset/https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/mita-laskulleni-tapahtuu-kun-olen-tehnyt-palautuksen/.

Löydät palautuslomakkeen verkkokauppaamme varten täältä.

Palautuksen käsittely kestää noin 2 viikkoa siitä, kun paketti on saapunut varastollemme.

Kun tuote on palautettu varastollemme, hyvitämme palautuskustannukset samalle maksutavalle, jota käytit alkuperäisessä tilauksessa. Saat meiltä viestin, kun palautuksesi on käsitelty.

Täytä vaihto-/palautuslomake verkkosivuillamme ja palauta vaihdettu tuote palautusohjeidemme mukaisesti.

Palautusilmoituksen jälkeen asiakaspalvelumme valmistelee sinulle ostoskorin vaihdettavaa tuotetta varten. Ostoskorin maksamisen jälkeen lähetämme sinulle uuden tuotteen viipymättä.

Huom! Jos haluat vaihtaa tuotteen täysin eri tuotteeseen (ei eri kokoa/väriä samasta tuotteesta), tee palautusilmoitus normaalina palautuksena ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme uuden tilauksen tekemiseksi, jos alkuperäisessä tilauksessasi oli alennuskoodi ja haluat käyttää sen myös vaihdossa. 

Huomaa, että me emme vaihda tuotteita suoraan, vaan sinun on aina tehtävä uusi tilaus.. Asiakaspalvelumme lähettää sinulle vaihtotilauksen tuotteista, jotka olet ilmoittanut vaihto-/palautuslomakkeella viimeistään seuraavana arkipäivänä. 

Palautetut tuotteet hyvitetään alkuperäiseen tilaukseesi käyttämääsi maksutapaa käyttäen, kun tuote on palautettu varastollemme ja varastomme on käsitellyt palautuksen.

Emme vaihda tuotteita suoraan, vaan sinun on aina tehtävä uusi tilaus. Asiakaspalvelumme lähettää sinulle vaihtotilauksen tuotteista, jotka olet ilmoittanut vaihto-/palautuslomakkeella, viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Löydät kaikki tiedot palautuksista ja vaihdoista... täältä!