Výnosy a výmeny produktu

Ponúkame vám možnosť vrátiť alebo vymeniť vašu objednávku alebo časť do 14 dní od prijatia objednávky.

• Náklady na návratnosť produktu z Fínska je 7,90 € za návrat a suma sa odpočíta pri spracovaní návratnosti.
• Vo Fínsku môžete tiež priniesť svoj návrat zadarmo k nášmu Pop Up Store v Lautasaari, Helsinki.
• V iných krajinách Európskej únie sú náklady na návratnosť 14,90 € za návratnosť a suma sa odpočíta pri spracovaní návratnosti.
• V Európskej únii je prvá zmena produktu vašej objednávky na inú veľkosť alebo farbu toho istého produktu zadarmo.
• Mimo Európskej únie ste zodpovední za prepravný poplatok za výnosy/výmenya odpočítame 30 € z colnej deklarácie.

Pre všetky objednávky sa uplatňuje normálna 14-dňová politika výmeny a návratnosti. Upozorňujeme, že produkt musí byť v perfektnom stave a štítky výrobkov musia byť pripojené.

Láskavo vám pripomíname vplyv na životné prostredie spôsobené logistikou a cieľom vyhnúť sa zbytočným dodávkám. Sme radi, že vám pomôžeme zvoliť vhodný produkt.

Zásady návratu:

• Vrátené položky musia byť v stave, v ktorom ste ich dostali (nové, nepoužité, nemotorné) s pôvodným boxom a balením, vrátane značiek výrobcu, ak je to možné.
• Ak sa vráti iba časť objednávky a hodnota zostávajúcej objednávky je nižšia ako 129 € (limit prepravy zdarma), vyhradzujeme si právo odpočítať pôvodné náklady na prepravu od vrátenia.
• Ak vrátite celú objednávku a použijete DHL Express (30 €) alebo Matkahuolto DODÁVKA (14,90 €), vyhradzujeme si právo odpočítať dodatočné náklady na doručenie z vrátenia peňazí.
• Nevyžiadaný balík nie je to isté ako vrátená alebo zrušená objednávka. Ak zákazník nezíska zásielku, Weekendbee Má právo účtovať poplatok za manipuláciu 10 €, odpočítaný od vrátenia.
• 14-dňové obdobie návratnosti Začína sa od dátumu, keď dostanete balík, a musíte nás informovať o návrate do 14 dní. Po upozornení sa musí balík vrátiť do nasledujúcich 14 dní. Za návratnosť uskutočnené mimo tohto obdobia bude účtovaný poplatok 20 €.
• V prípade objednávok EÚ poskytujeme hotový návratový štítok. Ak sa nepoužíva, zákazník je zodpovedný za náklady na návratnosť.
• Udržujte prijatie návratu, kým nedostanete vrátenie peňazí.

Po návrate vašej položky do skladu nám dovoľte spracovať váš návrat 2 týždne. Vrátenie sa vydá rovnakému spôsobu platby, ktorý sa používa pre pôvodnú objednávku.

Ak máte akékoľvek otázky, pošlite e -mail: info@weekendbee.com

Ako si vymieňať výrobky:

• Vyplniť výmenný formulár a vráťte vymenený produkt podľa našich pokynov na vrátenie.
• Nespracujeme priame výmeny; Všetky výmeny sa vykonávajú ako nová objednávka. Náš zákaznícky servis vám pošle predchádzajúci nákupný košík na výmenu v nasledujúcom pracovnom dni.
• Nákupný košík bude obsahovať akékoľvek zľavy z pôvodnej objednávky.
• Poznámka! Ak výmena za úplne iný produkt a vaša pôvodná objednávka mala zľavový kód, kontaktujte zákaznícky servis a získajte novú objednávku a požiadajte o vrátenie vráteného produktu.
• Po zaplatení za nákupný košík pošleme nový produkt.
• Vrátené produkty (produkty) budú pripísané, keď dorazia do nášho skladu a budú spracované.

Ako vrátiť produkty:

• Vyplniť Formulár.
• Zadajte zoznam dopravy alebo napíšte číslo objednávky a meno do balíka, aby ste identifikovali návrat.
• Odstráňte staré prepravné štítky z obalu.
• Vyžiadajte si potvrdenie o návrate a nechajte ho, kým sa vráti späť.

• Európska únia: Návratný štítok GLS alebo DHL Freight Return je súčasťou vášho balíka. Nasledovať GLS alebo Dhl pokyny na vrátenie.
• Fínsko: Vráťte produkty s pôvodným balíkom do kancelárie Matkahuolto. Zápis MATKAHUOLTO Návratový kód 9563134 Na balíku ho odovzdajte a získajte potvrdenie o návrate.
• Zvyšok sveta: Ste zodpovední za náklady na návratnosť a colné vyhlásenie 30 € sa odpočíta od vrátenia. Použite poštovú službu, ktorá zaisťuje hodnotu položiek a získajte doklad o zverejnení. Odoslať balíček na:

Ak máte otázky, kontaktujte náš zákaznícky servis.

Problémové situácie:

Ak dostanete vrátenie platby, musíte si ponechať potvrdenie o návrate.

Ak je vaša objednávka počas doručenia, poškodená alebo inak neuspokojivá, informujte príslušnú stranu do 14 dní. Ak je počas doručenia poškodený, okamžite podajte sťažnosť na kuriér. Kontaktujte nás na info@weekendbee.com