Toote tagastab ja vahetab

Pakume teile võimalust tagastada või vahetada oma tellimus või osa sellest 14 päeva jooksul pärast tellimuse saamist.

• Toote tagastamise maksumus Soomest on 7,90 € tagastamise kohta ja summa arvatakse tagastamise töötlemisel maha.
• Soomes saate oma tagasituleku ka meie juurde tuua Pop Up Store Lauttasaaris, Helsingis.
• Teistes Euroopa Liidu riikides on tulukulud 14,90 € tagastamise kohta ja summa arvatakse tagastamise töötlemisel maha.
• Euroopa Liidus on teie tellimuse esimene toode sama toote erineva suuruse või värvi muutmine tasuta.
• Väljaspool Euroopa Liidu vastutate teie tagastamise/vahetuste saatmistasu eest, ja me arvame tollideklaratsioonist maha 30 eurot.

Kõigi tellimuste korral kehtib tavaline 14-päevane vahetus- ja tagastamise poliitika. Pange tähele, et toode peab olema ideaalses korras ja tootesildid peavad olema kinnitatud.

Tuletame teile meelde logistika põhjustatud keskkonnamõju ja peame vältima tarbetuid tarneid. Aitame hea meelega valida sobiva toote.

Tagastamise poliitika:

• Tagastatud esemed peavad olema tingimusel, et saite need (uus, kasutamata, pesemata) koos originaalse kasti ja pakendiga, sealhulgas vajaduse korral tootja sildid.
• Kui tagastatakse ainult osa tellimusest ja järelejäänud tellimuse väärtus on väiksem kui 129 € (tasuta saatmislimiit), jätame endale õiguse mahaarvamisest maha arvata.
• Kui tagate kogu tellimuse ja kasutasite DHL Expressi (30 €) või Matkahuolto kodu kohaletoimetamist (14,90 €), jätame endale õiguse maha arvata lisatasude tagastamise lisakulud.
• Taotlemata pakk ei ole sama, mis tagastatud või tühistatud tellimus. Kui klient saadetist ei vali, on WeekendBee'il õigus tasuda tagasimaksest maha arvata 10 € käitlemistasu.
• 14-päevane tagasisaatmisperiood Alustab paketi saamise kuupäevast ja peate meid 14 päeva jooksul tagastamise kohta teavitama. Pärast teatamist tuleb pakett tagastada järgmise 14 päeva jooksul. Väljaspool seda perioodi tehtud tulude eest võetakse tasu 20 eurot.
• EL-i tellimuste jaoks pakume valmis tagastamise sildi. Kui seda ei kasutata, vastutab klient tulukulude eest.
• Hoidke tagastamise laekumine, kuni olete tagasimakse saanud.

Pärast seda, kui teie toode on lattu tagasi jõudnud, lubage meil 2 nädalat tagasitulekut töödelda. Tagasimakse väljastatakse samale maksemeetodile, mida kasutatakse algse tellimuse jaoks.

Kui teil on küsimusi, palun saatke: info@weekendbee.com

Kuidas tooteid vahetada:

• Täitke vahetus/tagastamise vorm ja tagastage vahetatud toode vastavalt meie tagastamise juhistele.
• Me ei töötle otsest vahetust; Kõik vahetused tehakse uue tellimusena. Meie klienditeenindus saadab teile järgmise tööpäeva jooksul vahetuse jaoks ettevalmistatud ostukorvi.
• Ostukorv sisaldab kõiki allahindlusi algsest tellimusest.
• Pange tähele! Kui vahetada täiesti erinevat toodet ja teie algne tellimus oli sooduskood, pöörduge uue tellimuse esitamiseks ja tagastatud toote eest tagasimakse taotlemiseks.
• Kui olete oma ostukorvi eest maksnud, saadame uue toote.
• Tagastatud toodet (d) krediteeritakse, kui nad meie lattu jõuavad ja töödeldakse.

Kuidas tooteid tagastada:

• Täitke Tagastusvorm.
• Lisage saatmisloend või kirjutage oma tellimisnumber ja nimi paketi sisse, et aidata tagasitulekut tuvastada.
• Eemaldage pakendist vanad saatmissildid.
• Taotlege tagastamise kviitungit ja hoidke seda kuni tagastamise töötlemiseni.

• Euroopa Liit: Teie paketisse on lisatud GLS või DHL -i kaubiku tagastamise silt. Järgige GLS või Dhl tagastamise juhised.
• Soome: Tagastage tooted algse paketiga Matkahuolto kontorisse. Kirjutama Matkahuolto tagastamise kood 9563134 Paki peal, andke see üle ja saate tagastamise kviitungi.
• Ülejäänud maailm: Teie vastutate tulukulude eest ja tagasimaksest arvatakse maha 30 € tollideklaratsioon. Kasutage postiteenust, mis tagab üksuste väärtuse ja hankige postituse tõend. Saatke pakett:

Kui teil on küsimusi, pöörduge meie poole Klienditeenindus.

Probleemiolukorrad:

Tagastamise kviitung peate hoidma kuni tagasimakse saamiseni.

Kui teie tellimus on puudu, kahjustatud sünnituse ajal või muul viisil ebarahuldav, teatage asjakohasele poolele 14 päeva jooksul. Kui see on kättetoimetamise ajal kahjustatud, esitage kulleriga kaebus viivitamatult. Võtke meiega ühendust aadressil info@weekendbee.com