Εθελοντική ανάκληση Patagonia UPF 50+
Εθελοντική ανάκληση της Patagonia
Ορισμένα από τα στυλ UPF της Patagonia 50+ έχασαν το σημάδι
Εδώ είναι τι πρέπει να γνωρίζετε.
Πρόσφατα ανακαλύψαμε ότι ορισμένα στυλ από τις σειρές Capilene Cool Daily και Tropic Comfort - δύο από τις σειρές αντηλιακής προστασίας της Patagonia - δεν πληρούν τη βαθμολογία 50+ UPF (Ultraviolet Protection Factor) που διεκδικήσαμε για αυτά.m.
Το 50+ UPF μπλοκάρει το 97,5% των υπεριωδών ακτίνων του ήλιου. Οι δοκιμές μας επιβεβαιώνουν ένα εύρος από 17 έως 45 UPF, κατά μέσο όρο 34 UPF. Τα καλά νέα είναι ότι ακόμη και σε 17 UPF, τα προϊόντα μπλοκάρουν το 92% των υπεριωδών ακτίνων. Τα κακά νέα είναι ότι δεν έχουμε επιτύχει τον στόχο μας να σας προσφέρουμε το υψηλότερο επίπεδο αντηλιακής προστασίας. Σταματήσαμε τη διανομή των επηρεαζόμενων στυλ και τα αφαιρέσαμε από την πώληση μέχρι να μπορέσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα.
Εάν διαθέτετε ένα από αυτά τα προϊόντα, παρακαλούμε να γνωρίζετε: Εξακολουθούν να προσφέρουν καλή έως πολύ καλή προστασία από την υπεριώδη ακτινοβολία. Μέχρι σήμερα, δεν έχουμε λάβει κανένα παράπονο για αυτά τα στυλ όσον αφορά την αντηλιακή προστασία.
Επιλέξτε Διατήρηση ή Επιστροφή
Είστε ελεύθεροι να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το δικό σας, αλλά αν θέλετε να κάνετε μια επιστροφή, το έχουμε καταστήσει εύκολο εδώ. Δεν είστε σίγουροι αν έχετε ένα από αυτά τα προϊόντα Ρίξτε μια ματιά παρακάτω για μια λίστα με τα επηρεαζόμενα προϊόντα και φωτογραφίες με τις ετικέτες του λαιμού τους.s.
https://eu. Patagonia.com/gb/en/voluntary-recall-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/#return-instructions
https://eu. Patagonia.com/gb/en/voluntary-recal-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/#style-number
Μάθε περισσότερα:
https://eu. Patagonia.com/gb/en/voluntary-recal-of-capilene-cool-daily-and-tropic-comfort-upf-products/
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την αναστάτωση.
Patagonia Ευρώπη
Λίστα επηρεαζόμενων στυλ:
22395 |
Ημερήσια αντηλιακή μάσκα Cap Cool |
45180 |
M's L/S Cap Cool Daily πουκάμισο |
45185 |
W's L/S Cap Cool Daily Shirt |
45190 |
M's L/S Cap Cool Daily Graphic πουκάμισο |
45205 |
Πουκάμισο W's L/S Cap Cool Daily Graphic |
45215 |
M's Cap Cool Daily Shirt |
45225 |
Πουκάμισο W's Cap Cool Daily |
45235 |
M's Cap Cool Daily Graphic πουκάμισο |
45250 |
Πουκάμισο W's Cap Cool Daily Graphic |
45310 |
M's Cap Cool Daily Hoody |
45315 |
W's Cap Cool Daily Hoody |
45325 |
M's Cap Cool Daily Graphic Hoody |
45535 |
W's Cap Cool Daily Graphic Hoody |
52147 |
Μ's L/S Cap Cool Daily Fish Graphic πουκάμισο |
61245 |
Baby Cap Cool Daily Crew |
61255 |
Baby Cap Cool Daily Sun Hoody |
61265 |
Baby Cap Cool Daily T-Shirt |
62395 |
T-Shirt για αγόρια L/S Cap Cool Daily |
62400 |
T-shirt για κορίτσια L/S Cap Cool Daily |
62405 |
Κορίτσια Καπάκι Cool Daily Sun Hoody |
62410 |
Boys' Cap Cool Daily Sun Hoody |
84262 |
Πουκάμισο W's L/S Sol Patrol |
52035 |
Μ's Tropic Comfort Mask Hoody |
52085 |
W's Tropic Comfort Hoody |
52091 |
M's Tropic Comfort 1/4 Zip |
52106 |
W's Tropic Comfort Crew |
52119 |
M's Tropic Comfort Crew II |
52124 |
M's Tropic Comfort Hoody II |
62420 |
Αγόρια Capilene® Cool καθημερινό μπλουζάκι |
Τίτλος |
Συχνές Ερωτήσεις |
|
|
Ε: |
Τι είναι το UPF και τι κάνει? |
ΕΝΑ: |
Ο Συντελεστής Προστασίας από την υπεριώδη ακτινοβολία (UPF) αντιπροσωπεύει το επίπεδο προστασίας από την υπεριώδη ακτινοβολία (UV) που παρέχει ένα ρούχο. Οι αξιολογήσεις υφασμάτων UPF καθορίζονται μέσω εργαστηριακών δοκιμών τρίτων και όσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός, τόσο καλύτερη προστασία παρέχει το ένδυμα. Τα πιο ευρέως χρησιμοποιούμενα πρότυπα για το UPF είναι το Αμερικανικό Πρότυπο (ASTM D6603) και το Ευρωπαϊκό Πρότυπο (EN 13758). Η Patagonia χρησιμοποιεί το αυστηρότερο Ευρωπαϊκό Πρότυπο καθώς και τις μεθόδους δοκιμής Αυστραλίας/Νέας Ζηλανδίας AS/NZS 4399 ή AATCC 183 για να διασφαλίσει τη συνέπεια στη σήμανση των προϊόντων UPF. |
Ε: |
Τι είναι το UV? |
ΕΝΑ: |
Το υπεριώδες φως είναι το φάσμα του φωτός που εκπέμπεται από τον ήλιο καθώς και από ορισμένες τεχνητές πηγές, όπως το σολάριουμ. Το υπεριώδες φως αποτελείται κυρίως από ακτίνες UVA και UVB. Οι ακτίνες UVB είναι γνωστό ότι προκαλούν ηλιακά εγκαύματα και συμβάλλουν στην πρόκληση καρκίνου του δέρματος. Οι ακτίνες UVA είναι γνωστό ότι διεισδύουν πιο βαθιά στο δέρμα και είναι σχεδόν 500 φορές πιο συχνές από τις UVB στο ηλιακό φως. Επειδή το ηλιακό φως περιέχει πολύ περισσότερες ακτίνες UVA, είναι σημαντικό να προστατεύσετε το δέρμα σας από τις βλαβερές επιπτώσεις του. |
Ε: |
Τι σημαίνουν οι αξιολογήσεις UPF? |
ΕΝΑ: |
Ακολουθεί μια ανάλυση των αξιολογήσεων UPF και της προστασίας που υποδεικνύουν*: |
|
- Η βαθμολογία 50+ UPF σημαίνει ότι μόνο το 1/50 (2%) των ακτίνων UV διεισδύουν στο ύφασμα για να φτάσουν στο δέρμα σας. Αυτό σημαίνει ότι το ύφασμα σας προστατεύει από το 98% των ακτίνων UV. |
|
- Η βαθμολογία 30 UPF σημαίνει ότι μόνο το 1/30 (3%) των ακτίνων UV διεισδύουν στο ύφασμα για να φτάσουν στο δέρμα σας. Αυτό σημαίνει ότι το ύφασμα σας προστατεύει από το 97% των ακτίνων UV. |
|
- Η βαθμολογία 15 UPF σημαίνει ότι το 1/15 (~7%) των ακτίνων UV διεισδύουν στο ύφασμα για να φτάσουν στο δέρμα σας. Αυτό σημαίνει ότι το ύφασμα σας προστατεύει από σχεδόν το 93% των ακτίνων UV. |
Επομένως, εάν τα στυλ Capilen Cool Daily και Tropic Comfort κυμαίνονται από 1745 UPF, γιατί λέμε ότι αυτά τα στυλ εμποδίζουν μόνο το 92% των ακτίνων UV Θέλαμε να είμαστε προσεκτικοί.on. |
|
|
*Πηγή: US Standard ASTM D6603 |
Ε: |
Μπορείτε να μου πείτε την τιμή UPF του συγκεκριμένου προϊόντος μου, ώστε να αποφασίσω αν θέλω να το διατηρήσω? |
ΕΝΑ: |
Αυτό είναι δύσκολο. Σε έναν τέλειο κόσμο, αυτό ακριβώς θα κάναμε. Δυστυχώς, λαμβάνουμε ασυνεπείς τιμές UPF (που κυμαίνονται από 1745 UPF) από διαφορετικά δείγματα μη βαμμένων βασικών υφασμάτων που δοκιμάστηκαν στο εργοστάσιο. Επομένως, αποφεύγουμε να δηλώνουμε τιμές UPF για συγκεκριμένα στυλ και χρώματα σε υφάσματα Capilene Cool Daily και Tropic Comfort.s. |
Ε: |
Τι γίνεται αν κόψω την ετικέτα ή δεν μπορώ να βρω τον αριθμό στυλ? |
ΕΝΑ: |
Εάν κόψετε την ετικέτα από το προϊόν σας ή αν δεν μπορείτε να βρείτε τον αριθμό στυλ, μπορείτε να κάνετε μια επιστροφή. |
Ε: |
Εάν μπορούμε να συνεχίσουμε να χρησιμοποιούμε τα προϊόντα, γιατί είναι «ανάκληση» Και ποιος ξεκίνησε την ανάκλησηl? |
ΕΝΑ: |
Αποφασίσαμε να ξεκινήσουμε αυτήν την εθελοντική ανάκληση, αφού ανακαλύψαμε ότι αυτά τα προϊόντα δεν ανταποκρίνονταν σε αυτό που είχε υποβληθεί. Ποτέ δεν θέλουμε οι πελάτες μας να αισθάνονται παραπλανημένοι και στοχεύουμε πάντα να κατασκευάζουμε το καλύτερο προϊόν. |
Ε: |
Πως εγινε αυτο |
ΕΝΑ: |
Τον Μάιο του 2021, ανακαλύψαμε το ζήτημα μέσω των δικών μας δοκιμών και στη συνέχεια επιβεβαιώσαμε αυτό από ανεξάρτητο εργαστήριο. Αυτές οι πρόσφατες δοκιμές UPF έρχονταν σε αντίθεση με τα προηγούμενα αποτελέσματά μας (τα οποία είχαν δείξει ότι τα υλικά ξεπέρασαν τα 70 UPF.) Η αρχική μας δοκιμή έγινε κατά τη διαδικασία ανάπτυξης υλικού και πριν από την κυκλοφορία του προϊόντος την Άνοιξη του 2019. Ωστόσο, δεν δοκιμάσαμε ξανά μετά την κατασκευή των ενδυμάτων στο εργοστάσιο. Αλλάζουμε τις διαδικασίες μας, ώστε αυτό να μην συμβεί ξανά. |
Ε: |
Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να λάβω την επιστροφή χρημάτων μου? |
ΕΝΑ: |
Εάν αγοράσατε το προϊόν σας από κατάστημα λιανικής της Patagonia και επιστρέψατε σε κατάστημα της Patagonia , η ομάδα λιανικής μας μπορεί να σας βοηθήσει να επεξεργαστείτε την επιστροφή και την επιστροφή χρημάτων. |
Εάν αγοράσατε το προϊόν σας απευθείας από την eu. Patagonia.com, και ολοκληρώσετε την επιστροφή σας ηλεκτρονικά, ισχύει ο κανονικός χρόνος επιστροφής χρημάτων. |
|
Εάν αγοράσατε το προϊόν σας από κατάστημα λιανικής ή ιστότοπο που δεν ανήκει στην Παταγονία, οι επιστροφές χρημάτων θα χρειαστούν 6 έως 8 εβδομάδες μετά την ολοκλήρωση της επιστροφής σας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας επιστροφής. |
|
Καθώς διαχειριζόμαστε μεγαλύτερο όγκο επιστροφών αυτήν τη στιγμή, σημειώστε ότι ενδέχεται να επηρεαστούν οι χρόνοι μεταφοράς και διεκπεραίωσης της επιστροφής. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας καθώς προσπαθούμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας το συντομότερο δυνατό. |
|
Ε: |
Τι σχεδιάζει να κάνει η Patagonia με τα απούλητα και επιστρεφόμενα προϊόντα? |
ΕΝΑ: |
Είτε θα διορθώσουμε την ετικέτα είτε θα ανακυκλώσουμε / θα επανατοποθετήσουμε τα προϊόντα μέσω του προγράμματος Worn Wear. Να είστε σίγουροι, η υγειονομική ταφή δεν αποτελεί επιλογή. |