Vrací a výměny produktu

Nabízíme vám možnost vrátit se nebo vyměnit vaši objednávku nebo její část do 14 dnů od obdržení objednávky.

• Náklady na návratnost produktu z Finska jsou 7,90 € za návrat a částka bude odečtena při zpracování návratu.
• Ve Finsku můžete také přivést svůj návrat zdarma Pop -up obchod v Lauttasaari, Helsinky.
• V jiných zemích Evropské unie jsou návratové náklady 14,90 € za návrat a částka bude odečtena při zpracování návratu.
• V Evropské unii je první změna produktu vaší objednávky na jinou velikost nebo barvu stejného produktu zdarma.
• Mimo Evropskou unii jste zodpovědní za přepravní poplatek za návraty/výměny, a my jsme odečítali 30 € z celního prohlášení.

Pro všechny objednávky platí normální 14denní výměna a návratnost. Vezměte prosím na vědomí, že produkt musí být v perfektním stavu a štítky produktu musí být připojeny.

Laskavě vám připomínáme dopad na životní prostředí způsobený logistikou a cílem je vyhnout se zbytečným dodávkám. Jsme rádi, že vám pomůžeme vybrat vhodný produkt.

Zásady návratu:

• Vrácené položky musí být ve podmínce, že jste je obdrželi (nové, nevyužité, nemyté) s původní krabicí a balením, včetně značek výrobce, pokud je to možné.
• Pokud je vrácena pouze část objednávky a hodnota zbývající objednávky je menší než 129 € (limit doručení zdarma), vyhrazujeme si právo odečíst původní náklady na zásilku od vrácení peněz.
• Pokud vrátíte celou objednávku a použijete DHL Express (30 €) nebo Matkahuolto doručení domů (14,90 €), vyhrazujeme si právo odečíst dodatečné náklady na doručení z vrácení peněz.
• Nevyžádaná pozemek není to stejné jako vrácená nebo zrušená objednávka. Pokud zákazník nezvedá zásilku, Weekendbee Má právo účtovat poplatek za manipulaci s 10 €, odečtený z vrácení peněz.
• 14denní návratové období Začíná od data, kdy obdržíte balíček, a musíte nás informovat do 14 dnů o návratu. Po oznámení musí být balíček vrácen během následujících 14 dnů. Za návraty mimo toto období bude účtován poplatek 20 €.
• U objednávek EU poskytujeme hotovostní návratový štítek. Pokud není použit, je zákazník odpovědný za návratové náklady.
• Udržujte přijetí návratu, dokud neobdržíte vrácení peněz.

Poté, co se vaše položka vrátí do skladu, dovolte nám prosím 2 týdny, než se vrátíte. Vrácení peněz bude vydáno na stejnou metodu plateb použité pro původní objednávku.

Pokud máte jakékoli dotazy, pošlete e -mail: info@weekendbee.com

Jak vyměňovat produkty:

• Vyplňte Výměna/návratový formulář a vrátit vyměněný produkt podle našich pokynů pro návratnost.
• Nezpracováváme přímé výměny; Všechny burzy se provádějí jako nová objednávka. Náš zákaznický servis vám zašle v následujícím pracovním dni na burzu premade nákupní košík.
• Nákupní vozík bude zahrnovat jakékoli slevy z původní objednávky.
• Poznámka! Pokud výměna za zcela jiný produkt a vaše původní objednávka měla slevový kód, kontaktujte zákaznický servis a zadejte novou objednávku a požádejte o vrácení vráceného produktu.
• Jakmile za váš nákupní košík zaplatíte, pošleme nový produkt.
• Vrácené produkty (produkty) budou připsány, jakmile dorazí do našeho skladu a budou zpracovány.

Jak vrátit produkty:

• Vyplňte Návratový formulář.
• Zahrňte seznam přepravy nebo napište číslo objednávky a jméno do balíčku, abyste pomohli identifikovat návrat.
• Odstraňte staré přepravní štítky z balíčku.
• Vyžádejte si přijetí vrácení a ponechejte jej, dokud není vrácení zpracován.

• Evropská unie: Do vašeho balíčku je součástí returtní štítek GLS nebo DHL. Sledujte GLS nebo DHL Vrácení pokynů.
• Finsko: Vraťte produkty s původním balíčkem do kanceláře Matkahuolto. Napsat Matkahuolto Return Code 9563134 Na zásilce to předejte a získejte zpřísnění.
• Zbytek světa: Jste zodpovědní za návratové náklady a vyhlášení o celních hodnotách 30 € bude odečteno z vrácení peněz. Použijte poštovní službu, která zajišťuje hodnotu položek a získejte důkaz o odeslání. Odeslat balíček na:

Pokud máte dotazy, kontaktujte naše služby zákazníkům.

Problémové situace:

Dopuštění vrácení musíte ponechat, dokud nedostanete vrácení peněz.

Pokud vaše objednávka chybí, poškozuje během dodání nebo jinak neuspokojivé, informujte příslušnou stranu do 14 dnů. Pokud je během dodání poškozena, podejte okamžitě stížnost u kurýra. Kontaktujte nás na info@weekendbee.com